创新是持续不断，我们在原来7乘24小时的客服在线的服务标准下最近又增加了智能机器人客服，不久将会上线。　　“从思维方式上来看，(创业)跟下国际象棋是很像的，你要有创造性的，能够构建一个很好的战略。